Trygg strømhandel
Midt Energi er sertifisert Trygg strømhandel av DNV. Dette er en sertifiseringsordning som skal sørge for et tryggere og enklere strømmarked for kundene.
Dette kan du forvente av oss som er sertifisert gjennom Trygg Strømhandel
- Vi har strenge krav til salgsaktiviteter som utføres av både ansatte og underleverandører. Vi driver ikke med dørsalg og salg på gaten.
- Vi har gode prosesser og rutiner for kundeoppfølging og klagebehandling.
- Våre strømavtaler og kampanjeprodukter er enkle å skille fra hverandre og forstå. Vi tydeliggjør også alle priselementer og betingelser.
- Vi kontakter ikke kunder som har reservert seg eller som har betalt sin siste faktura hos oss for under seks måneder siden.
Du kan lese mer om alle kravene og hva dette betyr for deg som kunde på Fornybar Norge
