Kundeservice
Vi er her for deg
Kontaktinformasjon
Mail: kunde@midtenergi.no
Adresse
Kjørkvollveien 1, 7290 Støren
Postadresse
Postboks 57, 7291 Støren
Åpningstider
Mandag – Fredag
08:00 – 16:00
Send oss gjerne en melding
Har du et spørsmål kan du gjerne sende det inn til oss her. For raskere svar, vil vi anbefale deg å ringe oss på telefon eller bruke chaten vår som du finner nede i høyre hjørne.
Ofte stilte spørsmål
Her har vi samlet noen spørsmål vi ofte blir stilt. Finner du ikke svaret du leter etter, er du velkommen til å ta kontakt med oss.
Strømmen er borte. Hvem kontakter jeg?
For kunder i Gauldalen er det Tensio TS (tidligere TrønderEnergi Nett) du skal kontakte.
Hva er strømforsikring?
Hvis du blir arbeidsledig, sykemeldt eller får skade på ditt elektriske utstyr ved lynnedslag, overspenning eller elektriske feil må du melde inn saken på elektronisk skjema. Les mer
Hva skjer når jeg bestiller strøm fra Midt Energi?
Det er bare nødvendig å si opp avtalen med din gamle kraftleverandør hvis du har en kraftavtale med binding (f.eks. fastpris eller introduksjonskampanje).
Hva med opprinnelsesgarantier?
Ta kontakt med oss hvis du ønsker å kjøpe kraftavtaler med opprinnelsesgarantier, velg strømavtalen fornybar energi. Øvrige kraftprodukt uten opprinnelsesgarantier er oppgitt til NVE`s varedeklarasjon. Les mer om Opprinnelsesgarantier på NVE`s hjemmeside.
ENØK?
Gratis energiråd og støtte til konkrete Enøk-tiltak får du hos ENOVA.
Kan jeg få strøm og nettleie på samme faktura?
Vi har per i dag gjennomfakturering av nettleie med følgende netteiere:
- Tensio
- Elvia
- Mørenett
- Nettselskapet
- Istad Nett
- Lyse Elnett
- Agder Energi
- Skagerak Nett
- Svorka Nett
- NØK Nett
- Røros E-verk Nett
- NEAS Nett
Hvor mye strøm bruker jeg?
Logg på Elhub med bankid hvis du vil se forbruket på dine anlegg.
Gjennomsnittlig forbruk hos en norsk husstand er omlag 20.000 kWh per år.
Hvordan fungerer strømprissettingen?
På lang sikt påvirkes strømprisen av forbruksutvikling, produksjonsevne og transportkapasitet. På kort sikt påvirkes strømprisen av temperatur, tilgang på vann og råvarepriser på gass, olje og kull. I tillegg kan fysiske «flaskehalser» i strømnettet skape prisforskjeller mellom landsdelene. Les mer